馬來西亞亞洲航空公司（AirAsia）13日在總部吉隆坡宣布，亞洲航空榮獲由英國(guó)著名航空貨運(yùn)雜志《航空貨運(yùn)周刊》評(píng)選出的“世界航空貨運(yùn)業(yè)最佳客戶服務(wù)大獎(jiǎng)”。該獎(jiǎng)是在全球范圍行業(yè)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查及貨主評(píng)議后所評(píng)選出的大獎(jiǎng)。 

　　亞洲航空區(qū)域貨運(yùn)總監(jiān)撒提斯·馬儂哈任（Sathis Manoharen）于本周三（5月11日）在德國(guó)慕尼黑代表亞洲航空接受的此大獎(jiǎng)。頒獎(jiǎng)儀式在歐洲交通、物流及貨運(yùn)會(huì)展中心舉行，來自全世界航空貨運(yùn)組織、機(jī)場(chǎng)、航空公司、承運(yùn)商、供應(yīng)商以及服務(wù)商參加了此次頒獎(jiǎng)儀式。亞洲航空作為東盟地區(qū)唯一一家低成本航空公司參加了此次頒獎(jiǎng)典禮。 

　　撒提斯在領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)表示：“這一獎(jiǎng)項(xiàng)充分顯示了亞洲航空品牌在貨運(yùn)方面強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。貨運(yùn)對(duì)于亞洲航空來說，還是一個(gè)相對(duì)較新的服務(wù)項(xiàng)目，且在本行業(yè)中仍有諸多方面尚不成熟和完善。我們非常榮幸地能在世界范圍內(nèi)得到認(rèn)可，我們將以此獎(jiǎng)項(xiàng)為我們?yōu)榭蛻籼峁┖侠韮r(jià)格和高品質(zhì)服務(wù)承諾的全新起點(diǎn)，并將會(huì)持續(xù)不斷地為我們的市場(chǎng)及用戶提供更好的服務(wù)?！?nbsp;

　　“這一獎(jiǎng)項(xiàng)也充分地說明低價(jià)并不意味著低品質(zhì)。我們花了較大的時(shí)間和工夫在設(shè)計(jì)整個(gè)工作的流程上，這一努力使我們現(xiàn)在的工作流程已經(jīng)形成一種自然的節(jié)律性。其結(jié)果也已被行業(yè)同仁、貨運(yùn)代理人、發(fā)貨商、制造商所認(rèn)可。這更應(yīng)該是我們之所以當(dāng)選世界最佳航空貨運(yùn)客戶服務(wù)的原因所在?！?nbsp;撒提斯補(bǔ)充道。 

　　這是亞洲航空第二次獲得世界范圍內(nèi)的航空貨運(yùn)大獎(jiǎng)，去年，亞洲航空被評(píng)為“2010年度航空貨運(yùn)新人”。該獎(jiǎng)也是亞洲航空在今年內(nèi)容獲得第三項(xiàng)貨運(yùn)大獎(jiǎng)：廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)評(píng)選出的“貨運(yùn)增長(zhǎng)最快的國(guó)際航空公司”以及香港亞洲航空大獎(jiǎng)中的“亞洲最佳低成本航貨運(yùn)承運(yùn)公司”。 

　　活動(dòng)主辦方在評(píng)語(yǔ)中贊道“亞洲航空公司的貨運(yùn)服務(wù)已覆蓋了整個(gè)東盟國(guó)家和地區(qū)，并拓展至東亞、南亞、大洋洲和歐洲。亞洲航空視貨運(yùn)為另一非航運(yùn)收入的主要來源之一。航空公司充分利用并優(yōu)化了各種潛力，從早期的空艙到通過提供較低的貨運(yùn)價(jià)格帶來目前大量的現(xiàn)金流。亞洲航空日益擴(kuò)大的航運(yùn)網(wǎng)絡(luò)；增加的航班頻次以及更多的目的地將更加有助于提升其快速交貨能力。此外，亞洲航空也將努力提高貨運(yùn)收入視為應(yīng)對(duì)燃油價(jià)格上漲的另一措施和手段?！?nbsp;