近日，國家郵政局官方網(wǎng)站公布了春節(jié)期間郵政行業(yè)消費(fèi)者申訴受理情況，記者發(fā)現(xiàn)，延誤成為快遞遭投訴的第一大問題，占到投訴總量的近九成。 

　　根據(jù)公布數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，國家郵政局郵政行業(yè)消費(fèi)者申訴受理中心從2月2日至2月8日期間共受理消費(fèi)者申訴497件。其中，反映郵政服務(wù)問題的47件，反映快遞業(yè)務(wù)問題的450件。在47件郵政服務(wù)問題申訴中，反映郵件延誤的43件，占91.5%；反映郵件丟失短少和服務(wù)態(tài)度不好的各2件。在450件快遞業(yè)務(wù)問題申訴中，反映快件延誤的392件，占87.1%；反映快件丟失短少的30件，占6.7%；反映服務(wù)態(tài)度不好的18件，占4%；反映快件損毀、違規(guī)收費(fèi)和其他問題的共10件。