這個時候在意大利是上午8點,皮埃爾操著生硬的英語對楊曉平說:“楊,幫我進(jìn)一批足球球迷用品,只要跟意甲(意大利足球甲級聯(lián)賽)球隊有關(guān)就可以了?!睏顣云叫χ卮鹫f:“沒問題?!?/P>
今年夏天,一場世界杯盛宴席卷全球,也讓楊曉平結(jié)識了羅馬最大的球迷用品經(jīng)銷商皮埃爾。第一次送貨,就解了皮埃爾的燃眉之急,楊曉平的及時贏得了意大利人“義烏速度”的贊譽(yù),也加深了雙方的友誼。每次購貨、送貨,皮埃爾都委托這位中國朋友代理。
近段時間以來,由于受汽油、人工、倉儲等因素影響,國內(nèi)物流行業(yè)“漲”聲一片,幾大大型快遞公司輪番調(diào)整運(yùn)費,讓那些依靠物流生存的義烏生意人大呼“做生意難”。而成本的上漲也給那些做國際物流生意的老總帶來了壓力,漲還是不漲?楊曉平率先給出了答復(fù):我們不漲。
我們做客戶想要的
楊曉平,一張典型的南方男人的面孔;說話語速不快但每句話都說得合情合理,性格中帶著北方人那種爽氣,不拘小節(jié)。
上個世紀(jì)60年代出生的楊曉平,曾經(jīng)一直篤信自己是個有力量影響社會的人。當(dāng)年寫日記流行的時候,他會把每天自己經(jīng)歷的事、做生意心得記在上面,偶爾還會賦詩一首,但他用“三腳貓功夫,只有自己看得懂”來形容這些詩。近年來流行博客,他特地申請了一個賬號,有空就寫。
從一個汽修工開始做起,做過小工程,直到8年前“突發(fā)奇想”變賣家里4塊地皮,創(chuàng)辦了一家國際貨運(yùn)代理公司。但因沒經(jīng)驗,一年虧了十幾萬元,創(chuàng)業(yè)時還意氣風(fēng)發(fā)的楊曉平被逼上了窘境。是繼續(xù)干下去還是灰頭土臉地離開?他選擇了前者。
總結(jié)經(jīng)驗,他決定把經(jīng)營范圍進(jìn)行具體細(xì)分,又對管理團(tuán)隊進(jìn)行了改組,提出了“客戶要什么我們就做什么”的管理理念,公司生意開始轉(zhuǎn)好。接著他又時髦地從大城市請來職業(yè)經(jīng)理人參與管理,由此使事業(yè)達(dá)到了第一個高峰?!白蠲Φ臅r候連飯都來不及吃,眼看公司里的接貨車都派出去了,但客戶在等著,我就從別人那里借來一輛三輪車,冒著大雨把貨拉了回來?!焙髞?,由于種種原因,楊曉平離開了那家自己一手創(chuàng)辦的企業(yè)。
懷著不甘的心情,他又創(chuàng)辦了一家名為“中洋”的國際貨運(yùn)代理公司。他新近在博客里說自己是一個“心腸軟,但又特別有韌勁的人,再大的打擊都是浮云”。這句話幾乎概括了他的性格??喟窘?個月后,“中洋”終于贏利。
從沒懷疑此行業(yè)前景
搞物流不容易。時下我國國內(nèi)很多物流公司還停留在“倉庫+車隊”的模式,這只是物流眾多環(huán)節(jié)中的最下游的部分,由于入行門檻很低,競爭激烈,其增值的空間已經(jīng)很小了。楊曉平說,國際貨運(yùn)這些年來一直很熱,但很多人不敢做的原因是這行太辛苦,一不留神就會招來一些壞的評價。
評價的好壞對于物流行業(yè)來說,是最關(guān)鍵的。當(dāng)皮埃爾找到楊曉平的時候,已經(jīng)是晚上11點,這個有點固執(zhí)的意大利老頭要求以最快速度把貨送到寧波港,有船舶公司的貨輪在等著。楊曉平二話沒說,叫上司機(jī)把貨搬上了車,連夜“押車”送貨到了指定地點。后來他了解到,當(dāng)天離南非世界杯開幕只有2天,皮埃爾的12個分銷商因為拿不到貨,都喊著要退錢,而皮埃爾找了義烏幾家貨運(yùn)公司,都因“太忙了”而被婉拒。
因為之前有過失敗的經(jīng)驗,楊曉平在管理“中洋”時,非常注重人才培養(yǎng)和企業(yè)挖潛。他的著眼點是:人才第一。針對物流業(yè)人才流動頻繁的特點,楊曉平說他的秘訣是“尊重人才,責(zé)權(quán)兼給”,放手讓員工大膽地干事創(chuàng)業(yè),另外有些事他都會幫助員工一起干。“在我們公司,沒有老板與員工之分,大家都為一個目的,把公司經(jīng)營好?!痹诠镜膭訂T大會上,他不止一次這樣鼓勵員工。
楊曉平更大的理想,是希望自己的公司能從區(qū)域性物流公司向全國性物流公司邁進(jìn),把物流業(yè)的“義烏速度”引向全國。