臨近十一“黃金周”，華東貨運(yùn)市場(chǎng)迎來(lái)了節(jié)前高峰。深圳航空有限責(zé)任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，簡(jiǎn)稱(chēng)“深航”）無(wú)錫貨運(yùn)部積極調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，針對(duì)秋冬市場(chǎng)貨物旺季到來(lái)的市場(chǎng)銷(xiāo)售工作，做了周密計(jì)劃和布置，進(jìn)一步細(xì)分析了貨源結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同航線、不同品類(lèi)、不同時(shí)刻、不同區(qū)域等貨源情況，對(duì)部分航班進(jìn)行競(jìng)價(jià)銷(xiāo)售，充分利用艙位資源，盡力上調(diào)價(jià)格，盡全力增加收入品質(zhì)，達(dá)到收入最大化，爭(zhēng)分奪秒開(kāi)展增收工作。 

　　一分耕耘一分收獲，辛苦的努力終于得到了回報(bào)：9月29日當(dāng)日，深航貨運(yùn)無(wú)錫貨運(yùn)部共收運(yùn)貨物54509公斤，創(chuàng)下了今年單日出港貨量。 

　　從2010年9月29日以下這組數(shù)據(jù)大家就能看出他們辛勤努力的成果：ZH9565航班收運(yùn)6567 KG、ZH9573航班收運(yùn)4968 KG、ZH9736航班收運(yùn)4856KG、ZH9507航班收運(yùn)3744KG。 

　　2010年9月29日，星期三，無(wú)錫順豐預(yù)訂了3噸北京（CA1898，時(shí)刻19:30）航班快件艙位，晚18:20，該票貨物到達(dá)深航無(wú)錫分公司貨站，而此時(shí)CA1898（無(wú)錫——北京）航班已經(jīng)結(jié)載?？紤]到該產(chǎn)品附加值較高，收益可觀，而CA1898航班艙位尚有空余艙位可以利用，為增加收益，減少貨源流失，早在貨物到達(dá)之前，正在無(wú)錫貨運(yùn)部值班的馬金龍經(jīng)理、盧生華主管和及加貨外操作人員崔壽偉，他們?nèi)朔诸^與深航無(wú)錫分公司貨站出港加貨、配載等保障部門(mén)工作人員進(jìn)行溝通，配載又及時(shí)和深航無(wú)錫地服配平溝通，決定調(diào)整艙位，同意臨時(shí)加貨，然后和客戶(hù)溝通，在得到客戶(hù)允許后，市場(chǎng)部加貨外業(yè)務(wù)員迅速給其中的6件貨物進(jìn)行包裝處理，使其達(dá)到安全托運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)辟快速通道保證這批貨物的安全運(yùn)輸。 

　　立刻，各保障工作都迅速行動(dòng)起來(lái)，而此時(shí)，由于CA1898航班加貨時(shí)間緊現(xiàn)場(chǎng)人手又不足，為確保該票貨物能夠按時(shí)順利過(guò)機(jī)，當(dāng)日搬運(yùn)組長(zhǎng)劉會(huì)建及時(shí)調(diào)集4名裝卸人員、加之深航貨運(yùn)無(wú)錫貨運(yùn)部的上班人員一同上陣配合作業(yè)，快速過(guò)安檢。18:45包裝、稱(chēng)重、制單結(jié)束，押運(yùn)迅速將204件/2430KG的貨押至機(jī)坪迅速交接裝機(jī)。此時(shí)，所有工作人員已是大汗淋漓，但都松了口氣。 

　　在深航無(wú)錫分公司貨站工作人員的通力配合下，在我們無(wú)錫貨運(yùn)部的精心保障下，該票貨物當(dāng)晚順利送達(dá)客戶(hù)手中，贏得了客戶(hù)的信任。 

　　9月30日，客戶(hù)給深航貨運(yùn)無(wú)錫貨運(yùn)部打來(lái)了感謝深航服務(wù)的電話。 

　　我們的工作很平凡，瑣碎又繁忙，但責(zé)任很大，要保證安全，要多創(chuàng)效益，還要提供好的服務(wù)，獲得客戶(hù)的理解與信任，非常的不容易，但這只是我們每天工作中的一個(gè)例子。 

　　在深航貨運(yùn)的每一天，我們都在用心為客戶(hù)服務(wù)，客戶(hù)也在用真誠(chéng)的笑容、樸實(shí)的話語(yǔ)感動(dòng)著我們，在心與心的交流中，我們一次又一次體會(huì)到了付出的快樂(lè)，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。依然從每一個(gè)清新的早晨開(kāi)始，依然用我們真誠(chéng)的微笑修筑起感動(dòng)客戶(hù)的心之橋。我們看到的是深航貨運(yùn)人奉獻(xiàn)精神和客戶(hù)們滿(mǎn)意真誠(chéng)的笑臉，我們想到的是深圳航空燦爛輝煌的明天！