品牌，是與客戶精神上的契合，從而引發(fā)客戶的深層認可，達到“心靈感召”的最高品牌境界。中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）上?；刎涍\部根據南航2010年品牌服務推廣年的指導意見，探討上?；刎涍\監(jiān)裝服務品牌建設方向，規(guī)范和優(yōu)化操作流程，提升服務保障水平，為貨運安全和效益注入可持續(xù)的品牌動力。

　　打造成為安全的監(jiān)控器、效益的助推器、口碑的孵化器。按照有關規(guī)定組織好現(xiàn)場生產，協(xié)調地面代理及相關單位確保飛機和車輛的地面安全，是確保貨運安全無隱患的最后一道檢查關口，實現(xiàn)安全目標的重要陣地。品牌建設有助于提高裝機質量，提高貨物載運率，以保障的優(yōu)勢緩解銷售壓力，進而提高航班的貨運收益。貨物運輸正點的提高，貨物破損率、丟失率和錯運率等不正常運輸率的降低，為客戶提供安全、便捷的服務，成為客戶的首選。

　　打造貨運監(jiān)裝“特別能創(chuàng)新，特別能忍受，特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的品牌文化?！皠?chuàng)新”體現(xiàn)在對崗位和人員的知識儲備和技能提高，統(tǒng)籌靈活調配人手，優(yōu)化貨物碼放，給出最佳裝機位置的建議?！叭淌堋斌w現(xiàn)在對高溫暴雨的天氣、時間緊任務重的保障要求、保障的強度和長度等惡劣的客觀環(huán)境和條件的忍耐?！俺钥唷斌w現(xiàn)在什么樣工作強度和長度下能夠做出迅速反應，并能出色完成任務?！皯?zhàn)斗”體現(xiàn)在培育具有主動性的責任心，調動主觀能動性，產生巨大潛能的力量，在航班密度較大，航班普遍配貨較多的時候具有持久的戰(zhàn)斗力。