中國市場的巨大潛力正在驅使世界知名的企業(yè)將其產(chǎn)業(yè)鏈條進一步做出新的區(qū)域選擇，成本和生產(chǎn)能力成為世界名企深入中國，進行戰(zhàn)略投資運作的驅動力，與國際化的采購和分銷接軌的物流則承載了他們進一步發(fā)展的可能性。 

　　當中國的本土物流企業(yè)還在由貨代轉型時，綜合信興（ISH Logistics）已承載企業(yè)物流的國際化與個性化之路，與IBM、聯(lián)想等戰(zhàn)略性合作伙伴共同成長。她正以國際一流的物流暨供應鏈管理專家的身份，通過與國際頂尖企業(yè)的合作和全方位的戰(zhàn)略布局，堅穩(wěn)地開拓中國市場，由此，錦程物流網(wǎng)記者對綜合信興物流董事長鄭傳森先生進行了專訪，聆聽綜合信興物流發(fā)展的王者之道。 

　　挾風雷之勢 拓霸王之疆 

　　綜合物流集團在馬來西亞是排名前列的物流集團，在大馬無人不曉，在馬來西亞運作面積超過260萬平方英尺的保稅區(qū)倉庫,董事長鄭傳森先生，作風雷厲風行，說一不二，眼光更是銳利獨到。1995年，當很多外資企業(yè)對在中國的投資還躊躇不前的時候，他明銳的感覺到由于馬來西亞等地運營成本的提高，大型的企業(yè)即將向中國轉移，但是當時中國落后的物流服務，卻成為大型企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉型的后顧之憂。憑借與在馬來西亞與日本松下的長期合作，鄭傳森先生立即拍板，與松下在亞太區(qū)域的首代香港信興集團合作，在中國成立綜合信興物流有限公司，在深圳福田保稅區(qū)大手筆的購入土地建立物流基地，相續(xù)建成了總面積達到14.3萬平方米的三棟現(xiàn)代化倉儲物流中心，成為當時深圳福田保稅區(qū)引進的首批外資企業(yè)。同年，在上海外高橋保稅區(qū)購入自建物流中心，啟動了在中國華南、華東兩個區(qū)域同時發(fā)展的宏圖大業(yè)。 

　　目前，與綜合信息物流一期、二期、三期合為一體的，無一不是目前在世界上舉足輕重的企業(yè)：IBM長城（ISTC）、聯(lián)想、日立環(huán)球存儲、杜邦……，可謂：挾風雷之勢，拓霸王之疆！ 

　　超越客戶的需要才是ISH的成功之道 

　　在綜合信興，有別于與傳統(tǒng)物流作業(yè)方式的“應機而動”，而綜合信興物流卻認為最好的防守就是主動出擊，要磨礪出比客戶的預期更超前的眼光，善于發(fā)現(xiàn)跨國公司的潛在需求，根據(jù)它的需求設計效用最大化的操作方式，絕對不讓客人等，而是用專業(yè)的眼光為客戶設計“游戲規(guī)則”，“目前服務的大型跨國公司都是24小時、365天運作模式，每天有4次排產(chǎn)周期，為確保物流配送速度，綜合信興在每個環(huán)節(jié)都按秒來考量工作效率。做物流每個環(huán)節(jié)的工作效率都應按秒來考量！”董事長鄭傳森先生如是說。而“1.5-2小時”是綜合信興在保稅區(qū)為IBM 和Lenovo 提供的從客戶下指令到所有配料產(chǎn)品到達生產(chǎn)線指定位置的時間的平均時間。同時為客戶集中處理報關、運輸?shù)仁聞眨杆夙憫蛻粜枨?。這種為客戶整合其制造及供應鏈環(huán)節(jié)的貼身服務，顯著降低了客戶的物流及運作成本。 

　　目前，綜合信興管理的多個自有及外租倉庫可以實現(xiàn)聯(lián)動作業(yè)，通過同時運作多個倉庫，集中整合客戶的原材料供應鏈，實現(xiàn)生產(chǎn)線原材料供應鏈一個接口，為客戶節(jié)省供應鏈銜接程序，簡化流程，節(jié)約時間和成本?！皬目蛻舻慕嵌葘ψ陨砀鱾€環(huán)節(jié)業(yè)務操作提出更加嚴格的標準，不斷超越客戶的要求，超越客戶不斷增長的期望?！北羞@一宗旨，綜合信興公司是隨著客戶的不斷發(fā)展而進步的，滿足并超越客戶需求就是綜合信興的根本的生存之道！ 

　　現(xiàn)代化倉儲和先進的信息管理系統(tǒng)是ISH的信心之源 

　　“沒有金剛鉆，不攬瓷器活” 跨國企業(yè)對供應商的要求非常嚴格，對規(guī)模、管理、專業(yè)人員提出極高的標準，并要求物流供應商是真正能提供“ 一條龍” 服務的綜合第三方物流。 對此，鄭懂告訴我們，基于對大型跨國企業(yè)的了解，綜合信興從成立伊始，開始投資建立自己的現(xiàn)代化倉庫，目前已在深圳、上海、吳江、江陰、新鄉(xiāng)等地擁有超過44.8萬平方米設計先進、安全可靠的倉庫，每年倉庫運作貨物量超過一百萬立方米，日處理報關量超過500票，倉庫日進出貨車約300輛。同時運用先進的EXCEED3.7倉庫管理系統(tǒng)，實施EDI電子報關，全面采用CCTV、CAS門禁管理系統(tǒng)，并根據(jù)TAPAA級要求進行管理。未來幾年，公司還將在天津、蘇州、杭州、廣州、成都、武漢等城市投資興建物流中心，并通過合資、合作、并購等方式進一步擴大業(yè)務覆蓋網(wǎng)其次，綜合信興不僅引入先進管理經(jīng)營及培養(yǎng)高素質人才，并著力培養(yǎng)本地化的物流及IT人才，迅速建立起一只專業(yè)的物流管理人才隊伍，并以開放和良好的企業(yè)文化，讓人才在企業(yè)中落地生根。 

　　此外，建立一個開放、高效的信息系統(tǒng)也是物流企業(yè)硬性要求。綜合信興通過共享及整合所有資源以持續(xù)完善和強化管理系統(tǒng)，不僅實現(xiàn)入庫、庫內(nèi)運作、出庫全程信息化管理，并利用EDIX12規(guī)范實現(xiàn)客戶訂單接收處理信息化。同時綜合信興在IT平臺上自主開發(fā)任務管理器，實現(xiàn)任務跟蹤處理，向客戶開放其庫存、貨物流動狀態(tài)等信息，使客戶對于每一個如進貨、出貨、運輸、報關等指令的執(zhí)行過程、時間和結果都可以實時跟蹤，確?？蛻粑锪骱托畔⒘鞯目梢暬蜔o縫銜接。這樣以來，生產(chǎn)前置期更短，供應商對客戶的生產(chǎn)進行預測，確定補貨計劃，實現(xiàn)連續(xù)補貨，從而使供應鏈供需平衡，實現(xiàn)無積壓、短缺，物品在供應鏈上快速流動。同時，在客戶下達生產(chǎn)指令時，我們在庫存管理系統(tǒng)和財務結算系統(tǒng)內(nèi)將原材料的所有權由供應商轉移至客戶，從而有效縮短客戶供應鏈，降低庫存占用資金。 

　　獨一無二的VMI管理模式是ISH的殺手锏 

　　獨特的VMI系統(tǒng)，即供應商管理庫存中心。其VMI中心通過提供貨物貼標、質量控制、訂單式挑揀、訂單檢索等全面的庫存管理，根據(jù)供應商的預測，補充、維持并管理客戶的庫存，最大限度的縮短庫存周期。綜合信興的VMI中心目前管理來自30多個國家和地區(qū)的200多個供應商。從2000年開始，綜合信興為世界著名IT制造企業(yè)提供VMI（供應商管理庫存）服務，已經(jīng)有超過8年的成功運作經(jīng)驗?？蛻艨梢愿鶕?jù)其自身業(yè)務特點和物流服務需求，提出一系列完善詳細的KPI標準,在服務過程中嚴格遵循和滿足客戶KPI指標要求。同時，客戶可以進行實時調整，通過提前分析客戶的業(yè)務發(fā)展和競爭策略，對客戶服務需求能夠做出最快的反映，迅速調整自身服務績效，確保持續(xù)改進執(zhí)行能力，從而使客戶的供應鏈真正實現(xiàn)柔性化。 

　　董事長鄭傳森說：目前國際上最優(yōu)秀的IT制造業(yè)企業(yè)，如IBM、聯(lián)想、日立等都是我們親密的合作伙伴，綜合信興著力于為大型IT 制造業(yè)企業(yè)降低其在保稅倉儲物流和供應商管理方面的成本和費用，提高其供應鏈的柔性，提升其利潤，全方位的VMI 和保稅物流倉儲服務，正是我們的殺手锏！ 

　　審時度勢，永無止境的前進是ISH的宗旨 

　　借力于中國經(jīng)濟的高速增長,綜合信興物流正加速其在中國的戰(zhàn)略布局.公司已經(jīng)在北京、廣州、深圳福田保稅區(qū)、上海外高橋、蘇州吳江,深圳鹽田,上海洋山、江蘇江陰、河南新鄉(xiāng)等地投資新建總面積超過27萬平米的現(xiàn)代化配送中心。 

　　除了制造業(yè)之外，綜合集團憑借國外多年操作汽車零部件物流的經(jīng)驗和擁有業(yè)內(nèi)高級汽車物流人才，開始逐步介入廣州豐田等一些企業(yè)的物流體系，為其提供供應商整體的物流解決方案。而另外一個增長點是打破壟斷整合之后的家電和快銷品的物流，綜合信興在馬來西亞為松下電器的18家工廠提供第三方物流服務和供應鏈優(yōu)化服務，具有成功的經(jīng)驗；在中國，知名企業(yè)“ 新飛集團”等已經(jīng)通過綜合信興的第三方物流解決方案獲得物流成本節(jié)約，2009年10月，綜合集團與新鄉(xiāng)政府簽約，計劃在新鄉(xiāng)市開發(fā)區(qū)建設一座現(xiàn)代化的倉儲物流中心，占地面積約143萬平方米，為河南新飛電器有限公司提供更為專業(yè)的供應鏈服務。 

　　介于綜合集團在危險品方面的長足經(jīng)驗，綜合信興于2007年入股江陰恒陽化工儲運有限公司，涉足中國化學化工品專業(yè)物流服務領域。恒陽化工罐區(qū)占地11000平方米，共有儲罐子三十七座，庫容97600立方米，并配有5萬噸級的石化碼頭。專業(yè)從事液態(tài)散化及油品的倉儲、中轉、分撥、灌裝業(yè)務，在充分利用其原有的豐富的網(wǎng)絡資源、化學品倉罐設備、相關資質及操作經(jīng)驗的同時，綜合信興將國際化管理的體制和經(jīng)驗溶于其中，為江陰化工儲運有限公司的帶來了勃勃生氣，同時進一步為客戶提供全程化工化學物流跟蹤及專業(yè)咨詢，包括罐箱清洗和維護、檢驗檢測、出證，罐內(nèi)貨物加熱保溫等延伸服務，提供準確、完備、迅捷的?？者\報關業(yè)務，尤其在緊急貨物、疑難貨物的處理將更進一步。 

　　后記：綜合信興通過過網(wǎng)絡化、技術化的手段實現(xiàn)一體化集成的全過程供應鏈管理,率先在中國及亞太地區(qū)的主要樞紐城市布點設局，完善網(wǎng)絡，成為亞太地區(qū)具有國際競爭力的物流第三方物流供應商。 

　　“十年磨一劍”，綜合信興（ISH）在董事長鄭傳森帶領下，經(jīng)過35年專業(yè)物流服務經(jīng)驗歷練，通過與國際上眾多500強“巨頭”共同論劍，方顯王者之風！綜合信興將繼續(xù)立足于中國，承接全球業(yè)務，與客戶謀求共同發(fā)展，迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。（