近日,由于全國北方多數(shù)省份出現(xiàn)雨雪天氣,航班正常性受到很大影響,民航桂林兩江機場客貨公司與南航廣西分公司貨運部積極協(xié)調(diào)溝通,急旅客所急,想客戶所想,為確保客戶貨運能夠盡快到達目的地,采取多種措施,開通貨物運輸快速通道,確保貨物當日達到目的機場。
首先,做好充足準備工作,提前做好貨物運輸調(diào)配計劃。聯(lián)系各業(yè)務(wù)單位,了解全國各地機場天氣情況,掌握航班動態(tài),及時調(diào)整貨物運輸計劃,選擇合適航班運送貨物。其次,完善工作流程,提高工作效率,保證各項工作的快速完成。在保證貨物安全的前提下,簡化合并工作流程,從收貨到上機,縮短整個收運流程,提高工作效率。第三,及時主動聯(lián)系客人,做好后續(xù)服務(wù)。貨物到達后,客貨公司工作人員及時聯(lián)系客人,通知貨物已經(jīng)到達,方便客人及時提貨。
桂林機場客貨公司與南航廣西分公司協(xié)作開通的貨物運輸快速通道,提高了貨運的快速流程,獲得了客人高度認可。
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