編者按:香港貨代早在內(nèi)地貨代發(fā)展初期就開始陸續(xù)進入內(nèi)地,但是水土不服的情況比比皆是。香港嘉林和上海卓迅的合作,用天時地利人和來形容一點也不為過。一個是在拼箱市場的清晰定位,一個是對內(nèi)地市場的熟悉了解,憑借雙方長期合作的信任,上海嘉林如約而至。
記者:卓迅從04年成立到和香港嘉林合作,這一路走來的心得體會宋總可以和我們分享一下嗎?
宋倫:好的!那要先從香港嘉林開始說起,香港嘉林是1998年在香港注冊成立的,2002年在內(nèi)地成立廈門嘉林,后來發(fā)展到深圳和青島。香港嘉林的客戶群體是所有的香港同行,不做直接客人,目前在香港的拼箱量在同行中排前幾位,其中在東南亞線位居第一。
我們卓迅是從小公司做起,要生存,沒有條件,要自保,就做得精了。單單做幾個航線,或者都接,以作利潤為導向,但是量肯定會萎縮,客戶都是同行,你可以拿到的價格人家一樣也可以拿到。07年每月我們做5000方和08年年底月2500方的毛利潤差不多,從利潤的角度講是一樣的,如果以利潤為第一目標,這樣自拼的業(yè)務越來越少,到最后是死路一條。
嘉林在這方面的目標是很明確的,要利潤!但前提是必須要保證量,有量才有利潤,把量作為前提。要做一個航線,并不是說代理給的條件有多好,就一定能做起來。嘉林上海是想要打造成做全球航線的拼箱公司,這是一個遠期目標,前提是一步一步地完成短期目標。只要逐步完成了自己的目標,有了自己的量就有資本去找好的代理,把自身做強做大。
記者:公司現(xiàn)在的業(yè)務量怎么樣?
宋倫:我們每個月增長800方到1千方,增長率每個月大概20%—30%,從今年3月份一直持續(xù)增長。3月份3千,現(xiàn)在6千?,F(xiàn)在我們自己拼的航線,東南亞、歐洲、香港、韓國,量逐漸增多的。年底達到一萬方,按照現(xiàn)在貨量的增長速度,航線會增加,貨量也自然會增加。
現(xiàn)在是成長期,穩(wěn)定期應該能達到一萬到一萬五千方,到這個量應該屬于一個中型的拼箱公司的貨量。我們很有信心做到!
記者:公司現(xiàn)在除了穩(wěn)定的量的增長,在服務方面的特色是什么呢?
宋倫:現(xiàn)在我們一方面是保證優(yōu)惠的價格,收費價格低的同時保證目的港的合理收費。另一方面是退單服務,在核銷單退單時,我們會盡可能在退單下來的第一時間內(nèi)主動提醒客人。據(jù)我所知,這是很多同行現(xiàn)在還沒有做到的。
記者:宋總,感覺您是一個喜歡不斷改進完善的人,在公司管理制度方面您有什么獨到的想法嗎?
宋倫:一般有新員工來公司,我們在跟員工溝通的時候,會詢問以前的公司有些什么好的值得借鑒的東西,他們都會給我們來分享。一線員工是最辛苦的,每天從早上9點一直操作,有時晚的話有可能要到晚上9點或者更晚。作為公司管理者,我們首先是員工的仆人,是為員工服務,為員工解決工作中面臨的問題,這樣員工才能更好的為客戶服務。所以我們制定出來的操作流程及規(guī)章制度,也是從方便他們的角度出發(fā)的。一定要讓員工感覺到,公司的平臺制度是為了讓他們更好的工作,我們的員工是比較積極的,從各方面都能夠感覺得到。
如今的嘉林也正在以預計的速度、穩(wěn)步而快速的發(fā)展,祝福他們能在貨代行業(yè)中成就自己的卓越。
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