面對全球航空市場整體不景氣以及金融危機(jī)持續(xù)深入的大背景,深圳國際貨運(yùn)中心確立進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,以積極的姿態(tài)迎接前所未有的挑戰(zhàn),力爭抓住危機(jī)中的機(jī)遇。
2008年深圳國際貨運(yùn)中心服務(wù)質(zhì)量呈現(xiàn)出良好的增長勢頭,全年平均值達(dá)到98.9%較之2007年98.6%的平均值增長了0.3百分點(diǎn),超出服務(wù)目標(biāo)值5.9百分點(diǎn)。在2008年嚴(yán)峻的形勢下,深圳國際貨運(yùn)中心取得可喜的成績,但對于2009年必須保持清醒的頭腦,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新拼搏的精神。
為此,深圳國際貨運(yùn)中心將進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量項(xiàng)目的目標(biāo)值。如:進(jìn)港單證處理由95%的目標(biāo)值增長為97%;出港接貨時(shí)間目標(biāo)值由95%提升至97%等。
深圳國際貨運(yùn)中心希望通過自身服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提升,并加強(qiáng)與各航空公司、貨運(yùn)代理人和收貨人的溝通協(xié)調(diào),為大家提供更優(yōu)質(zhì)的地面操作服務(wù)。
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