通過一系列全面的測(cè)試與試驗(yàn)后,深圳國(guó)際貨運(yùn)中心正式推出自動(dòng)查詢服務(wù),為客戶提供一種簡(jiǎn)單的、實(shí)時(shí)的貨物查詢功能。
自動(dòng)查詢系統(tǒng)面向所有收貨人、托運(yùn)人及相關(guān)人員??蛻糨斎?1位運(yùn)單號(hào)碼就能聽取實(shí)時(shí)的貨物狀態(tài)。此系統(tǒng)提供了普通話及英語2種不同語言的服務(wù)。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在試運(yùn)行期間每天平均接到61個(gè)查詢來電。在10月8日當(dāng)天,共接到116個(gè)查詢來電,為至今最高記錄。通過此查詢系統(tǒng),客戶每天平均查詢約74票貨物的信息。
自動(dòng)查詢服務(wù)的開通是深圳國(guó)際貨運(yùn)中心為廣大客戶提供的又一增值服務(wù)。此查詢服務(wù)不僅提高了深圳國(guó)際貨運(yùn)中心的工作效率,還為各大客戶提供了更快捷、更方便的服務(wù)。
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