一支東方車隊(duì)的足跡正漫步在歐洲熙攘的各主要城市，游走于歐洲安靜寧遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)，“輪胎上”的貨物擁著國貨航的呵護(hù)蛇形于凱旋門、科隆大教堂、比薩斜塔……  
自9月1日起，國貨航在歐洲全境三大中轉(zhuǎn)樞鈕之一的法蘭克福國際機(jī)場正式開通自營卡車航班，擁有固定班期的運(yùn)營線路達(dá)到88條，其主要目的站包括慕尼黑、巴黎、倫敦、阿姆斯特丹、哥本哈根、曼徹斯特、羅馬、雅典、索菲亞、米蘭、維也納、蘇黎世等，遍布?xì)W洲主要城市和貨源地。  
法蘭克福自營卡車航班標(biāo)志著國貨航在歐洲地區(qū)的地面運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)全面鋪開，成為國貨航在歐洲地區(qū)的運(yùn)力資源之一?？ㄜ嚭桨嗍菤W美貫用一種的運(yùn)輸形式，即空陸聯(lián)運(yùn)—空運(yùn)進(jìn)出境航班與卡車內(nèi)陸運(yùn)輸相結(jié)合。它是點(diǎn)對點(diǎn)單一空中運(yùn)輸方式的強(qiáng)效補(bǔ)充。  
法蘭克福是國貨航歐洲最重要的貨運(yùn)樞紐及分撥中心，運(yùn)力資源較為豐富?？墒牵词箍罩羞\(yùn)力資源不斷豐富，但仍然受到大型貨機(jī)機(jī)型單一和客機(jī)腹艙利用情況取決于客流狀況的制約，所以為了建立樞紐機(jī)場與非樞紐機(jī)場之間的聯(lián)系，讓更多的客戶體會到國貨航全程的專業(yè)、貼心的服務(wù)，運(yùn)營靈活的卡車航班應(yīng)運(yùn)而生。  
     自營卡車航班自開通后，不但拓展了國貨航在歐洲的銷售范圍，且有助于提高市場占有率和競爭力。為客戶選擇、設(shè)計(jì)整套運(yùn)輸線路將極大提升國貨航的銷售實(shí)力和品牌價值，通過快速便捷的整箱板提取服務(wù)和包車服務(wù)延伸了國航的“鳳凰之翼”，加強(qiáng)了國內(nèi)外物流商和生產(chǎn)制造行業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈條之中運(yùn)輸模塊的合作?？ㄜ嚭桨嗫梢赃\(yùn)輸大批量貨物和超大、超重貨物，一定程序上緩解了客戶對航空物流日益提升的多層次、多類型需求。卡車航班的開通，將提高貨物運(yùn)輸中轉(zhuǎn)能力，將大量貨物及時按照歸屬地進(jìn)行分流，同時也可以將貨物快速集中由國貨航優(yōu)勢航點(diǎn)出運(yùn)?？ㄜ嚭桨嘁龑?dǎo)物流鏈條的成功對接，從而可以為航空公司創(chuàng)造更多的三方合作運(yùn)輸基礎(chǔ)。  
    卡車網(wǎng)點(diǎn)的搭建，讓越來越多的歐洲客戶了解國貨航。隨著時間的推移和客戶需求品質(zhì)的提升，理性的擴(kuò)張政策使得國貨航在歐洲有更加清晰的市場定位。客戶們在不斷的合作之中了解了國貨航的銷售理念，信任其所作出的服務(wù)承諾。遍布?xì)W洲主要城市和貨源地的卡班網(wǎng)絡(luò)，可以使得各地和各種類型的貨物有效轉(zhuǎn)移至國貨航在歐洲地區(qū)的優(yōu)質(zhì)城市、優(yōu)勢航班，同一時間也就形成了以卡車銜接空運(yùn)的多項(xiàng)產(chǎn)品構(gòu)成，排除歐洲地區(qū)交通影響和安全形式因素而形成的特色班期時刻非常貼合貨物出行的規(guī)律，給貨物安上“遙控輪胎”。國貨航年輕富有無限朝氣的銷售團(tuán)隊(duì)也會在更大的舞臺上得到鍛煉和展現(xiàn)。  
自營卡車航班的開通，深化了國貨航以客戶價值為取向的銷售理念。國貨航為卡車航班制定了嚴(yán)格的操作要求和服務(wù)準(zhǔn)則。訂艙工作通過航班始發(fā)站發(fā)送艙單報(bào)實(shí)現(xiàn)，北京、上海、廣州3個航站在航站起飛后1小時內(nèi)及時向卡車公司發(fā)送艙單報(bào)。貨物始發(fā)站可在SITA貨運(yùn)系統(tǒng)中根據(jù)中轉(zhuǎn)卡車航班信息建立貨物中轉(zhuǎn)信息?？ㄜ嚬咎峁┴浳镏彼头?wù)，若直送服務(wù)貨物的重量不低于2500公斤，若超過15公里，則貨物的重量不低于4000公斤……  
同時，也應(yīng)不同客戶需求制定了個性化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。在杜塞爾多夫、巴塞羅那等地向國內(nèi)提供的直送式服務(wù)引起了海內(nèi)外代理業(yè)的廣泛贊譽(yù)。  
      卡車航班開通了短短一個月時間，通過與卡車運(yùn)營公司不間斷的交流和溝通，各條卡車運(yùn)營線路均按照一流的程式水平運(yùn)行，冗雜的流程不斷得以優(yōu)化，服務(wù)和操作保障也更加貼近客戶所需。歐洲空運(yùn)市場對國貨航提供的舒心服務(wù)更加認(rèn)同，首肯的結(jié)果形成了國貨航穩(wěn)定的客戶群體，建立起堅(jiān)固的具有福禍相依感情基礎(chǔ)的客戶關(guān)系。  
一條條用“心”連接發(fā)散的航路使國貨航實(shí)現(xiàn)客戶首選貨運(yùn)航空公司的戰(zhàn)略一步步的邁進(jìn)，盡其所能，為客戶服務(wù)，尊貴享受，全程呵護(hù)是國貨航在空運(yùn)服務(wù)領(lǐng)域始終的堅(jiān)持。