前TNT快遞公司香港區(qū)總經(jīng)理寧漢崇近日對本報記者表示,傳統(tǒng)的空運代理經(jīng)過注入新概念,再結(jié)合整體貨機機隊的合理調(diào)度運用,在經(jīng)濟環(huán)境轉(zhuǎn)差、消費低迷情況之下,有重新抬頭的機會之勢,并且是跨國快遞企業(yè)現(xiàn)階段在高價快件嚴(yán)重流失之下,唯一可望保住市場和生存的法則。
寧漢崇以他過來人的身份來講經(jīng)營快遞業(yè)的心得,認(rèn)為時下的跨國快遞集團在經(jīng)營項目,是虧損與賺錢各占一半,虧損兩項是全球快遞、其次是物流業(yè),而賺錢兩項分別是郵政和全球空運服務(wù)。
經(jīng)濟環(huán)境轉(zhuǎn)差,消費力下降,消費者自然嚴(yán)格選擇適合自己的消費需要。標(biāo)榜翌日準(zhǔn)時送快件的快遞服務(wù),屬于高檔消費,必須付出高代價來完成服務(wù),在經(jīng)濟環(huán)境轉(zhuǎn)差情況之下,是很難打動消費者使用。反而,消費者轉(zhuǎn)而使用價錢低而運輸周期較長的其它運輸工具服務(wù),譬如陸路卡車承運和空運貨代服務(wù)。寧漢崇道出這番道理,是要說明翌日準(zhǔn)時送貨在美國這種高消費的模式,已經(jīng)不適應(yīng)目前市場需要,加上競爭異常激烈,導(dǎo)致類似DHL這種規(guī)模的公司,亦要撤出美國市場,原因與此有關(guān)。
他形容全球快遞業(yè)在生存上有「危機」,而明年美國經(jīng)濟更是不容樂觀,次按信貸爆發(fā)的危機沖擊力,遠(yuǎn)遠(yuǎn)還未全部反映出來,可以相信,為了節(jié)約和儲蓄保本的道理,即使今年九月旺季需付運圣誕貨,不少消費者改用不太計較時間的傳統(tǒng)空運服務(wù)。在這種形勢和情況,跨國快遞公司審時度勢,又重新重視空運和飛機機隊的配合。
寧漢崇又表示,以回報率計算,翌日準(zhǔn)時送貨的快遞最高,回報率在7-8%、航空貨運,回報率約4-5%、第三方物流的回報率最低,約2-3%。因此,一旦整體業(yè)務(wù)處于收縮,快遞公司自然要調(diào)整策略,以防守、鞏固為大前提來辦事,必定會重新起用空運貨代。
但他強調(diào),傳統(tǒng)的空運代理對時間管理,要求同樣嚴(yán)格,但毋須硬性學(xué)「翌日準(zhǔn)時送件到門」那種強調(diào)時間觀念的做法,須引入供應(yīng)鏈有效管理新的元素,其中兩點是必備的:一是必須有自己的廣泛的網(wǎng)點,形成網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營并透過營銷活動去推動。二是善用自擁有飛機機隊資源,合理調(diào)配和科學(xué)化應(yīng)用,做到物盡其用。
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