試著想像一個圖景:一架滿載奧運器材的貨機剛剛落地,高效的地面處理團隊就將貨物從飛機上卸下,快速地通過地面配送將器材送到相應(yīng)的奧運場館。這就是作為2008北京奧運物流的主贊助商UPS向人們描述的奧運物流。
有研究報告表明,與北京奧運直接相關(guān)的物流需求約為415.7億元左右;直接相關(guān)的零售餐飲的商品物流需求量大約5億元左右;直接相關(guān)的廢棄物處理費用為12.2億元,與北京奧運會相關(guān)的物流需求總量將達到432.9億元左右。
面對這樣的盛宴,UPS早在2005年與北京奧委會簽約時,就已著手規(guī)劃與布局。反觀國內(nèi)航空貨運企業(yè),卻少有舉動,不免讓人有更多的反思,我國的航空貨運將如何發(fā)展?
外企爭食
有數(shù)據(jù)表明,在2007年我國國際航空貨運中,有76%的貨物是被UPS、FedEx等這樣的外航運走的,國內(nèi)航空貨運企業(yè)僅占了24%。2008年的6月,南方航空終于宣布了將與法航-荷航集團旗下的AirBleuLimited公司成立合資貨運航空公司的消息。
至此,我國三大航空集團都會擁有獨立的貨運航空公司,再加上海航的新華快運、深航的翡翠航空、上航的上海國際貨運,以及由航空貨運代理組建的長城航空、銀河航空、東海航空、友和道通等,總數(shù)達10家以上。
在這些航空公司中,不乏國際大航空公司漢莎航空、大韓航空、新加坡航空等的身影。那么這些合資公司又是否有效地分享了對方的航線網(wǎng)絡(luò)和營銷網(wǎng)絡(luò)?是否有效地提升了貨運業(yè)務(wù)的經(jīng)營水平和運營效率呢?翻開2007年幾家合資公司的業(yè)績,從那平平業(yè)績中,得到的答案應(yīng)該是肯定的,這些合資公司并沒有從對方獲得更多的幫助!
因此,我們不得不思考一個問題,我們究竟該如何發(fā)展自己的貨運業(yè)?事實上,不管是合資也好,獨資也罷;不管是與本土公司合作也好,還是與外資合作也罷,一個根本的問題,還是市場問題。那么,這就不得不問了,市場是什么?為什么那么多的貨運公司都發(fā)展不好呢?顯然,這就需要從航空貨運業(yè)自身的發(fā)展趨勢與屬性說起了。
如何走好
隨著經(jīng)濟的全球化發(fā)展,傳統(tǒng)的點對點航空貨運模式已逐漸失去其競爭優(yōu)勢,取而代之的是那些能夠提供綜合物流服務(wù)的航空貨運公司,如UPS、FedEx、大韓航空、漢莎航空等。他們不但能夠提供點對點的簡單貨物運輸,還能夠?qū)崿F(xiàn)貨站綜合服務(wù)與地面派送服務(wù),在很大程度上已實現(xiàn)了綜合物流商的角色扮演,甚至是完全的第三方角色的扮演,如UPS、FedEx等。這就要求,我們的航空貨運企業(yè)在發(fā)展上必須解決好以下幾個問題:
銷售網(wǎng)絡(luò):從我國對外經(jīng)濟交流的特點來看,我國是個典型的航空貨運始發(fā)地市場,有著豐富的貨源,市場相對較大。因此,對于所有的航空公司而言,并不會擔(dān)心從我國出發(fā)的航班載運率問題。但是,反過來,當(dāng)我們從目的地返回時,卻不得不面對市場匱乏的問題。在歐美航線上,我們的航空公司經(jīng)常面對的是30%以下的回程載運的困境。這也是在國際航線上,我們存在弱勢的主要問題。因此,對于我國的航空貨運企業(yè)而言,發(fā)展的重要問題,就是在對方尋找戰(zhàn)略合作伙伴,建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。這就意味著,與一個有著同樣航線的競爭對手建立合作關(guān)系,并不能改善銷售弱勢問題。
派送網(wǎng)絡(luò):在以信息化、網(wǎng)絡(luò)化為主導(dǎo)的市場經(jīng)濟中,時間是航空貨運競爭的關(guān)鍵因素。同樣的航程、同樣的飛機,肯定不能分辨競爭者之間的優(yōu)勢與劣勢。只有快捷、高效的地面派送網(wǎng)絡(luò),才是競爭者之間區(qū)分高下的有力手段。這也就是人們通常所說的可達性與通達性問題。航空貨運典型的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟特點表明,龐大的地面網(wǎng)絡(luò)是航空貨運企業(yè)完善航線網(wǎng)絡(luò)的重要因素。UPS與FedEx等這樣的航空快遞公司,之所以能夠在市場競爭中取得絕對的優(yōu)勢,一個最重要的因素就在于他們擁有高效的地面派送網(wǎng)絡(luò)。這樣的網(wǎng)絡(luò),不但可以實現(xiàn)貨物的快速分散,同樣,也可以實現(xiàn)貨物的快速聚集。
綜合服務(wù):在專業(yè)化成行的時代,人們對航空貨運的需求已不是單純的運輸,而是集倉儲、配送、分揀、包裝等物流作業(yè)于一體。早在2008年年初,在上海浦東機場的貨站,就開始有代理企業(yè)為遠在大洋之外的英國客戶按照配送的要求完成分揀、包裝業(yè)務(wù),以便貨物運達后的直接派送。而UPS也早在2005年就提出了商務(wù)協(xié)同的概念與服務(wù)方案,并有了自己的銀行與結(jié)算中心,從而可以為客戶提供量身定做的全方位服務(wù)方案。
因此,對于國內(nèi)的航空公司來說,貨運發(fā)展的關(guān)鍵并不在于與誰合作,而在于運營管理觀念的轉(zhuǎn)變。運用現(xiàn)代物流理念與供應(yīng)鏈管理的手段,實現(xiàn)國內(nèi)貨運與國際貨運、空中運輸與地面運輸?shù)挠行с暯?,實現(xiàn)企業(yè)與客戶、始發(fā)地市場與目的地市場的統(tǒng)一協(xié)調(diào),從而獲得更好的運營效益。
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