根據(jù)三月份機(jī)場“培訓(xùn)月”活動有關(guān)部署，青島機(jī)場運(yùn)輸服務(wù)部以打造一支有素質(zhì)、高水平的優(yōu)秀奧運(yùn)服務(wù)保障隊(duì)伍為目標(biāo)，抓安全、促服務(wù)，結(jié)合工作重點(diǎn)，有計(jì)劃、分步驟、分崗位的開展了員工培訓(xùn)教育工作，取得實(shí)效，突出體現(xiàn)了五個特點(diǎn)。 
第一，參與人數(shù)眾多。對于此次培訓(xùn)，運(yùn)輸服務(wù)部積極響應(yīng)，進(jìn)行了培訓(xùn)前的思想總動員，引導(dǎo)員工充分認(rèn)識培訓(xùn)工作的必要性和積極意義，激發(fā)了大家銳意進(jìn)取、敢于創(chuàng)新的工作熱情，發(fā)揚(yáng)了“永葆激情、質(zhì)在卓越”的部門品牌精神，實(shí)現(xiàn)了員工從“要我培訓(xùn)”到“我要培訓(xùn)”的思想轉(zhuǎn)變。3月份，運(yùn)輸服務(wù)部參加培訓(xùn)人數(shù)累計(jì)共計(jì)1400余人次，形成了全民動員，全員參與的大好培訓(xùn)形勢，為培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行奠定了良好的人員基礎(chǔ)。 
  
    第二，培訓(xùn)內(nèi)容廣泛。豐富的培訓(xùn)內(nèi)容是確保員工全面吸取有效知識的保證，基于這種理念，運(yùn)輸服務(wù)部以安全培訓(xùn)為主線，輔之以業(yè)務(wù)、禮儀、奧運(yùn)培訓(xùn)，涉及范圍廣，涵蓋知識全面，呈現(xiàn)了百花齊放的良好態(tài)勢。安全方面，運(yùn)輸服務(wù)部注重文件傳達(dá)，帶領(lǐng)員工認(rèn)真領(lǐng)會各級安全文件精神，學(xué)習(xí)安全法律法規(guī)、預(yù)案流程及危險(xiǎn)品、消防知識，深入落實(shí)機(jī)坪安全教育。業(yè)務(wù)方面，加強(qiáng)系統(tǒng)指令、業(yè)務(wù)規(guī)定的培訓(xùn)，完善崗位操作流程，積極開展崗位大練兵，全面提高員工技能水平。禮儀方面，積極開展手語培訓(xùn)，傳授國際交往禮儀，通過現(xiàn)場演繹，掌握正確的動作標(biāo)準(zhǔn)和禮貌禮節(jié)。奧運(yùn)方面，以“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”文明禮儀競賽活動為指導(dǎo)，宣傳奧運(yùn)知識，普及帆船常識，推廣奧運(yùn)英語，大大調(diào)動了全體人員服務(wù)奧運(yùn)的工作熱情。與此同時，運(yùn)輸服務(wù)部還在特色培訓(xùn)上做足文章，下大力氣推動英日韓語言培訓(xùn)和內(nèi)部手語表演培訓(xùn)的不斷完善，形成了多亮點(diǎn)、有特色的自主培訓(xùn)模式。 
  
    第三，培訓(xùn)形式多樣。豐富多彩的培訓(xùn)形式可以使枯燥無味的理論知識變得鮮活、生動。為此，運(yùn)輸服務(wù)部通過不斷挖掘資源、查找網(wǎng)絡(luò)等方式，將培訓(xùn)內(nèi)容制作成幻燈片，并配以大量的圖片、視頻等影像資料，實(shí)現(xiàn)了操作場景的真實(shí)再現(xiàn)以及實(shí)際案例的情景重現(xiàn)，極大地增強(qiáng)了理論基礎(chǔ)知識的說服力。同時，通過播放“奧運(yùn)反恐警世片”、“消防知識宣傳片”等，以鮮活的事例教育員工提高安全防范意識和規(guī)范操作意識，切實(shí)增強(qiáng)了員工的責(zé)任感和使命感。 
  
    第四，培訓(xùn)師隊(duì)伍強(qiáng)大。為提升培訓(xùn)檔次，強(qiáng)化培訓(xùn)效果，運(yùn)輸服務(wù)部全方位網(wǎng)羅人才，聘請專家，組成了素質(zhì)過硬的培訓(xùn)師陣容。其中，部門培訓(xùn)采取部門領(lǐng)導(dǎo)親自授課、外請專家、內(nèi)訓(xùn)師三級培訓(xùn)，確保了培訓(xùn)內(nèi)容的權(quán)威性；科室培訓(xùn)由各科科長負(fù)責(zé)講解，保證了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的統(tǒng)一性；班組培訓(xùn)則抽調(diào)了各班組的業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合崗位特點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了內(nèi)部管理的實(shí)效性。強(qiáng)大的培訓(xùn)師隊(duì)伍為運(yùn)輸服務(wù)部形成部門、科室、班組三點(diǎn)連一線的完整培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 
  
    第五，培訓(xùn)考核機(jī)制完善。為確保培訓(xùn)效果扎實(shí)牢固，運(yùn)輸服務(wù)部深入落實(shí)“有培訓(xùn)必有考核，有考核必求實(shí)效”的指導(dǎo)原則，通過筆試、口試、現(xiàn)場操作等形式全面考察員工學(xué)習(xí)過程及成果，實(shí)行公平、公正、公開的考試原則，全方位、多角度的提高員工素質(zhì)、施展員工才華。值得一提的是，在月末進(jìn)行的崗位技能競賽的決賽中，各科室、各班組經(jīng)過激烈比拼和層層篩選、考核，最終評選出了崗位能手15名，在整個部門掀起了一股“人人爭當(dāng)崗位標(biāo)兵”的熱潮，也為即將到來的奧運(yùn)服務(wù)工作做好了鋪墊。 
  
    奧運(yùn)的腳步已經(jīng)臨近，運(yùn)輸服務(wù)部將繼續(xù)高舉奧運(yùn)旗幟，以提升服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)，以打造平安機(jī)場為核心，花時間、花精力搞好培訓(xùn)，凈化道德思想、提高綜合素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)機(jī)場的全面騰飛而做出不懈努力。