新華社記者錢春弦、林紅梅報(bào)道,航空運(yùn)輸是廣大參加奧運(yùn)會(huì)的貴賓和運(yùn)動(dòng)員、媒體、觀眾來(lái)華普遍首選的交通方式,為此,我國(guó)民航將確保2008年北京奧運(yùn)會(huì)航空運(yùn)輸暢通無(wú)阻。
據(jù)悉,為確保參加奧運(yùn)會(huì)的貴賓和運(yùn)動(dòng)員、媒體、觀眾來(lái)華暢通無(wú)阻,我國(guó)民航部門將重點(diǎn)開展一系列工作,其中包括在全行業(yè)開展奧運(yùn)安全、正常、優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)。目標(biāo)是全行業(yè)杜絕發(fā)生因服務(wù)引發(fā)的重大社會(huì)影響事件;避免發(fā)生乘客惡性占機(jī)、罷機(jī)事件;全行業(yè)航班正常率比2007年提高3個(gè)百分點(diǎn)以上;避免發(fā)生行李、貨物被盜、被冒領(lǐng)事件;行李和貨物運(yùn)輸質(zhì)量差錯(cuò)率比2007年降低10個(gè)百分點(diǎn)。
結(jié)合北京首都機(jī)場(chǎng)新航站樓的使用,有關(guān)部門將磨合校正各項(xiàng)保障方案和預(yù)案,進(jìn)一步制定完善科學(xué)、合理的進(jìn)度計(jì)劃、測(cè)試計(jì)劃和運(yùn)行計(jì)劃。通過在首都機(jī)場(chǎng)新航站樓開展奧運(yùn)保障演練活動(dòng),以港澳、國(guó)際定期航班,加班包機(jī),國(guó)際、港澳和中轉(zhuǎn)銜接航班為保障重點(diǎn),修正服務(wù)流程方面的"瓶頸"問題,解決各責(zé)任主體間的協(xié)調(diào)配合問題;進(jìn)一步統(tǒng)一華北、華東、東北地區(qū)奧運(yùn)主、備降機(jī)場(chǎng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),完善各類服務(wù)保障方案,切實(shí)提升保障能力,實(shí)現(xiàn)"以最優(yōu)陣容迎接奧運(yùn)會(huì)" 的工作目標(biāo)。
與此同時(shí),民航將全面開展各種應(yīng)急預(yù)案的演練,切實(shí)提升應(yīng)急突發(fā)事件的處理能力,落實(shí)各類民航奧運(yùn)安全保衛(wèi)工作預(yù)案。在嚴(yán)密防范、嚴(yán)格管理的基礎(chǔ)上,民航注重增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),采取文明執(zhí)法和人性化服務(wù)措施,有效地緩解候檢時(shí)間長(zhǎng)的問題,讓廣大參加奧運(yùn)會(huì)的貴賓和運(yùn)動(dòng)員、媒體、觀眾滿意,營(yíng)造和諧奧運(yùn)的氛圍。
此外,有關(guān)部門將落實(shí)《北京奧運(yùn)空管保障總體方案》,實(shí)現(xiàn)"安全、順暢、正點(diǎn)、高效"的奧運(yùn)空管保障目標(biāo),進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合,做好奧運(yùn)火炬接力境內(nèi)外傳遞的航空運(yùn)輸保障工作,同時(shí),重視和加強(qiáng)信息安全,抓好中航信、機(jī)場(chǎng)、航空公司、空管等單位的信息系統(tǒng)備份工作,完善相關(guān)無(wú)障礙設(shè)施設(shè)備和服務(wù)流程,提高殘奧會(huì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)保障水平。中國(guó)民航將為奧運(yùn)會(huì)離場(chǎng)提供便捷的服務(wù),啟動(dòng)值機(jī)柜臺(tái)前移工作。
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