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发挥低成本航空的“鲶鱼”效应

2016/2/21 22:03:25 來源:中华物流网 瀏覽:36572
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中华物流网(zhwlw.com.cn)2月21日訊——
低成本航空的快速發(fā)展正在深刻影響著我國民航業(yè),特別是影響著傳統(tǒng)航空公司的戰(zhàn)略與決策。目前,我國的低成本航空公司有春秋航空、西部航空、中聯(lián)航、九元航空等,低成本航空運(yùn)營的航線總量已達(dá)到2000多條,旅客運(yùn)輸總量已占到國內(nèi)市場份額的8%以上。在一部分人看到低成本航空在拉低共飛票價、搶奪旅客資源上近乎“殘酷”的表現(xiàn)后,十分擔(dān)憂地認(rèn)為,低成本航空與傳統(tǒng)航空之間是取代與被取代的競爭關(guān)系,認(rèn)為整個航空市場遭受到了低成本航空的嚴(yán)重破壞,以至于低成本航空每發(fā)展到一個地方,便在當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)航空公司中引起“狼來了”式的恐慌。 

  在筆者看來,低成本航空既不是“狼”,傳統(tǒng)航空也不是“羊”,兩者之間既相互競爭又相互影響和促進(jìn),絕非簡單的“零和博弈”關(guān)系。 

  第一,與傳統(tǒng)航空一樣,低成本航空也是滿足民航市場需求的一種商業(yè)模式。低成本航空之所以出現(xiàn)并且在短短數(shù)十年間發(fā)展壯大,有其必然性。當(dāng)前,有數(shù)量龐大的中低收入人群正在加入到旅行市場中,他們既希望享受航空旅行的方便快捷,同時又不希望為過多不必要的服務(wù)而支付昂貴的機(jī)票費(fèi)用。低成本航空之所以出現(xiàn),其邏輯基礎(chǔ)便在于此。 

  低成本航空與傳統(tǒng)航空一樣,都是民航生態(tài)系統(tǒng)中不可或缺的重要成員。這與觸屏手機(jī)取代按鍵手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)取代膠卷相機(jī)完全不同,現(xiàn)實中幾乎不存在所有旅客只愿意接受一種模式的航空服務(wù),要么只選擇低成本服務(wù),要么只選擇傳統(tǒng)航空的全服務(wù)。正因為兩者各有市場需求,所以傳統(tǒng)航空不可能“消滅”低成本航空,也無法阻止其發(fā)展;同樣地,低成本航空也沒有能力完全取代傳統(tǒng)航空,畢竟還有很多旅客是不愿意一邊擠在伸不開腿的座椅上,一邊聽著嘈雜的商品推銷廣告進(jìn)行旅行的。 

  第二,低成本航空與傳統(tǒng)航空是站在“食物鏈”不同端的“獵食者”,它們之間存在部分的競爭,但更多的只是各食其利。市場是分層級的,在低成本航空出現(xiàn)之前,傳統(tǒng)航空占據(jù)了航空市場上從低端到高端的所有層級。 

  中低端航空市場是低成本航空與傳統(tǒng)航空開展競爭的主要戰(zhàn)場,兩者競爭激烈,各具優(yōu)勢。中低端旅客對機(jī)票價格十分敏感,票價因素往往是其選擇哪家航空公司的決定性因素,在這一點(diǎn)上,低成本航空所提供的低價機(jī)票便具有了很大的優(yōu)勢。部分中低端旅客被低成本航空的“超低折扣票”“1元秒殺票”等低價政策所吸引,逐漸分流出去,形成一種難以改變的趨勢。當(dāng)然,傳統(tǒng)航空對此也并非束手無策,一些公司正在積極采取應(yīng)對措施:有的在非公商務(wù)航線和邊緣時間段上大打折扣;有的利用邊際成本較低的座位出售低價票;有的主動采用全經(jīng)濟(jì)艙布局,從而降低運(yùn)營成本;有的則干脆成立低成本航空子公司、形成協(xié)同作戰(zhàn)的格局。傳統(tǒng)航空的應(yīng)對思路,基本上都是通過降低成本來降低票價的,在價位上與低成本航空縮小差距的同時,利用更好的服務(wù)和硬件設(shè)施設(shè)備來吸引旅客。 

  在中高端航空市場上,低成本航空的存在感和參與感則沒有那么強(qiáng)了。以公商務(wù)旅客為代表的中高端旅客,由于長期享受著傳統(tǒng)航空無微不至的“全服務(wù)”,一般不會因為票價因素而改選低成本航空的。筆者了解到,一些曾經(jīng)表示要身體力行支持低成本航空發(fā)展的公商務(wù)旅客,在初次嘗試乘坐低成本航空的航班后,絕大部分仍然回歸到了傳統(tǒng)航空公司中。究其原因,是公商務(wù)旅客的乘機(jī)習(xí)慣和服務(wù)需求與低成本航空的理念不相匹配。從客源結(jié)構(gòu)上看,目前航空市場上,中高端旅客仍然牢牢掌握在傳統(tǒng)航空公司手中。 

  第三,低成本航空與傳統(tǒng)航空最大的競爭,不在航空市場上,而在航空資源上。眾所周知,航班運(yùn)營所需的航權(quán)、時刻、機(jī)場設(shè)施等航空資源,都是稀缺資源,我國前15大機(jī)場的時刻和基礎(chǔ)設(shè)施資源目前都已處于嚴(yán)重飽和狀態(tài)。在這種情況下,航空公司要想飛起來,就必須占有航空資源;航空公司要想實現(xiàn)盈利,就必須占有好的航空資源。而航空資源一旦被某家航空公司所占有,遵從“祖父法則”或簽署了相關(guān)合作協(xié)議,這些資源將被長期固定地掌握在該航空公司手中。因此,當(dāng)?shù)统杀竞娇湛焖侔l(fā)展時,必然使傳統(tǒng)航空獲得的航空資源份額縮小。 

  目前,民航局和地方政府正在積極扶持低成本航空的發(fā)展,包括在航空資源上給予低成本航空特殊的傾斜和照顧,這對傳統(tǒng)航空來說,構(gòu)成了真正的競爭壓力。相反,如果傳統(tǒng)航空想要阻礙低成本航空在其勢力范圍內(nèi)的快速滲透,也將著眼于航空資源這個關(guān)鍵點(diǎn),提前布局搶占當(dāng)?shù)氐暮娇召Y源。 

  第四,低成本航空不僅與傳統(tǒng)航空形成競爭,同時也能促進(jìn)傳統(tǒng)航空發(fā)展。事實上,如果傳統(tǒng)航空定位準(zhǔn)確,低成本航空不僅不會對傳統(tǒng)航空產(chǎn)生同質(zhì)化的競爭,還可為促進(jìn)傳統(tǒng)航空發(fā)展作出重要的貢獻(xiàn)。低成本航空的優(yōu)勢在于票價低廉,它可以通過低票價吸引大量的中低端旅客乘機(jī),特別是吸引那些之前沒有乘坐過飛機(jī)的旅客,這將有助于民航業(yè)培養(yǎng)旅客乘坐飛機(jī)的消費(fèi)習(xí)慣,擴(kuò)大民航旅客的群眾規(guī)模。近年來,春秋航空利用“低價優(yōu)勢”快速刺激了一些航線的旅客增量。以上?!仪f航線為例,2006年,上海至石家莊航線每天的旅客量約為500人次,春秋開通該航線僅一年后,其每天旅客量約為2400人次,增長了4.8倍。同樣的變化還發(fā)生在上?!獜B門、上?!蜿柕缺姸嗪骄€上。 

  在一些旅客體驗到民航的方便快捷之后,很可能喜歡上坐飛機(jī)這種出行方式,并逐漸養(yǎng)成穩(wěn)定的乘機(jī)旅行習(xí)慣。此后,隨著旅客收入的不斷增加,提升乘機(jī)體驗將成為部分中低端旅客的強(qiáng)烈需求,由此必然發(fā)生市場結(jié)構(gòu)的“梯度轉(zhuǎn)移”,即其中部分中低端旅客將選擇過渡到中高端群體中,或是期望在行程中擁有更加舒適的乘機(jī)環(huán)境,或更加無微不至的照顧。如此一來,市場對傳統(tǒng)航空的需求量也必將隨之不斷增加。 

  此外,通過低成本航空這條“鯰魚”的攪動,還幫助傳統(tǒng)航空公司增強(qiáng)了市場競爭意識和創(chuàng)新能力,使其主動降本增效,加強(qiáng)創(chuàng)新,更加注重于提供特色服務(wù)和個性化服務(wù),實現(xiàn)傳統(tǒng)航空的轉(zhuǎn)型和升級。
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