后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代的航空貨運(yùn),并沒有表現(xiàn)出強(qiáng)勁反彈,而是承接了2011年單邊下滑的態(tài)勢,讓人們只能把希望寄托在市場疲弱周期的結(jié)束上。無論是國內(nèi)航企,還是國際知名貨運(yùn)公司,其2012年的經(jīng)營業(yè)績無一例外地受到“頹喪”的市場影響。傳統(tǒng)的貨運(yùn)航企僅僅依靠簡單的成本控制方法與現(xiàn)有的商業(yè)模式,已很難取得成功。企業(yè)內(nèi)部資源重組與商業(yè)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)將是2013年航空貨運(yùn)企業(yè)尋求管理變革的主題。
綜觀201 2年的航空貨運(yùn)市場,從全球市場來看,需求萎縮無疑是既成事實(shí)。從我國航空貨運(yùn)市場來看,從2012年1月~11月,除2月與10月出現(xiàn)增長之外,其余各月顯現(xiàn)出了下滑態(tài)勢。而2月與10月的反彈,顯然與蘋果的iPad和iPhone(分別各有一次新產(chǎn)品發(fā)布與上市)有關(guān)。
這種疲弱的市場表現(xiàn),直接影響的就是航空貨運(yùn)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。僅以2012年第二季度看,與2011年同期相比,原本運(yùn)營表現(xiàn)非常優(yōu)秀的大韓航空,其收入水平也從33.5美分/噸公里下降到了31美分/噸公里;而同在上半年,法航-荷航集團(tuán)的貨運(yùn)收入水平同樣比2011年下降了2.5%。在這種巨大的業(yè)績下滑壓力面前,各航企紛紛消減運(yùn)力,以期能夠應(yīng)對(duì)市場需求不足的困境。
延續(xù)2012年的趨勢,2013年的市場需求仍然不容樂觀,短期內(nèi)難以看到市場復(fù)蘇的跡象,發(fā)展前景仍然坎坷不平:全球經(jīng)濟(jì)仍然面臨再度衰退的風(fēng)險(xiǎn),國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩已成定局,盡顯疲態(tài)的對(duì)外貿(mào)易難見大的改觀,而燃油價(jià)格將持續(xù)高位波動(dòng)。
面對(duì)持續(xù)不振的市場需求,依靠成本控制手段不足以解決航企貨運(yùn)發(fā)展戰(zhàn)略性問題,整合與轉(zhuǎn)型將成為2013年航企自我救贖的主基調(diào)。
一方面是沿著航空貨運(yùn)服務(wù)的價(jià)值鏈向兩端延伸,完成企業(yè)內(nèi)部資源整合,逐漸向航空物流服務(wù)服務(wù)商轉(zhuǎn)型,對(duì)于大多數(shù)航企而言,要想獲取更高的利潤空間,或是增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力,必然要尋求延伸服務(wù)鏈,或是形成運(yùn)力控制,或是增強(qiáng)進(jìn)出港的服務(wù)能力從服務(wù)時(shí)效性上提升服務(wù)價(jià)值空間,從而形成了各種不同的航空物流服務(wù)模式。
總結(jié)世界大型航空集團(tuán)的物流服務(wù)模式,大致可以分為以下6大類:點(diǎn)對(duì)點(diǎn)空運(yùn)+腹艙模式,這種模式服務(wù)鏈條最短,服務(wù)管理復(fù)雜程度相對(duì)較低,受市場需求波動(dòng)的影響也最大,成本控制能力也相對(duì)較低,目前國內(nèi)航企的貨運(yùn)服務(wù),基本都是采取這種模式;點(diǎn)對(duì)點(diǎn)空運(yùn)+腹艙+樞紐貨站模式,發(fā)揮了航線網(wǎng)絡(luò)與樞紐貨站的作用,增強(qiáng)了貨站的集散功能,并且通過空中運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)與貨站服務(wù)的結(jié)合,提高服務(wù)的議價(jià)能力,從而達(dá)到提升服務(wù)價(jià)值的目標(biāo),如大韓航空與新加坡航空的貨運(yùn)服務(wù);基于模式二的基礎(chǔ),提供在樞紐機(jī)場的倉儲(chǔ)服務(wù),這為航企成本結(jié)構(gòu),創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品,增強(qiáng)市場控制能力提供了新的機(jī)會(huì);在模式三的基礎(chǔ)上整合了地面運(yùn)輸服務(wù)(類似門對(duì)門服務(wù),客戶并非原始的貨主),如盧森堡貨運(yùn)與法航貨運(yùn)等;基本完成了全鏈條的服務(wù),盈利能力與成本控制能力最強(qiáng)。目前,全球四大快遞基本都屬于這種模式;模式五的延伸模式,提供了物流服務(wù)中的輔助服務(wù),諸如UPS的銀行服務(wù),提供的就是一種物流金融服務(wù)。
這六種不同服務(wù)模式的最大區(qū)別就在于:服務(wù)鏈條的長短。從目前國內(nèi)航企所擁有的基礎(chǔ)資源來看,都存在著較大整合空間,一旦完成了這種資源的整合,其就可以完成服務(wù)轉(zhuǎn)型了。
另一方面,則需要在資源整合的基礎(chǔ),實(shí)施供應(yīng)鏈管理改造,體現(xiàn)以客戶需求為中心、以流程效率為導(dǎo)向、以過程質(zhì)量控制為核心的全程物流服務(wù)理念。這就勢必要求整合后的企業(yè)增強(qiáng)對(duì)市場的銷售渠道的控制能力,或是加快B2B產(chǎn)品的開發(fā)速度,以及強(qiáng)化集團(tuán)客戶的服務(wù)模式,自我完善銷售渠道,實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力供給與市場需求之間的有效整合;同時(shí),在強(qiáng)調(diào)時(shí)效性與聯(lián)接性的基礎(chǔ)上,完成服務(wù)與產(chǎn)品的升級(jí),逐漸向“當(dāng)日達(dá)”、“次日達(dá)”,甚至是限時(shí)服務(wù)商轉(zhuǎn)變。
譬如2012年東航集團(tuán)實(shí)施的航空物流整合戰(zhàn)略,就是采取以上海東方遠(yuǎn)航物流有限公司為主體,通過資產(chǎn)重組的手段,將中貨運(yùn)航企作為一種運(yùn)輸方式的提供單元整合到東方遠(yuǎn)航物流的。而東方遠(yuǎn)航本身卻是一個(gè)集貨站運(yùn)營、倉儲(chǔ)運(yùn)營與管理、海關(guān)監(jiān)管運(yùn)輸于一體的地面物流企業(yè)。通過這種整合之后,東航集團(tuán)就實(shí)現(xiàn)了由第一種運(yùn)營模式向第四種運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)變。但是,這與其打造中國式聯(lián)邦快遞的戰(zhàn)略還很遙遠(yuǎn)。它還需要東航集團(tuán)在資源整合的基礎(chǔ)上,真正體現(xiàn)空地聯(lián)運(yùn)的全程物流方案便捷性的特點(diǎn)。
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