自今年天津濱海國際機(jī)場開展“四創(chuàng)”活動以來，天津空港貨運(yùn)有限公司（簡稱“TCS”）以創(chuàng)新十條為抓手，著力提升服務(wù)品質(zhì)，于4月18日正式向社會公開九項服務(wù)承諾，用服務(wù)承諾的硬指標(biāo)，展示了公司打造高效優(yōu)質(zhì)貨運(yùn)服務(wù)品牌的決心。 

九項服務(wù)承諾分別是：晝夜收貨、結(jié)單便利、拉貨告知、及時提貨、提貨便捷、鮮活即取、貨物查詢、單證處理、投訴處理九項服務(wù)內(nèi)容。 

此次對社會公示的九項服務(wù)承諾是TCS通過實地調(diào)研、科學(xué)測定各保障服務(wù)環(huán)節(jié)所需時間后經(jīng)過反復(fù)論證制定的，涵蓋航空貨運(yùn)地面保障的全過程。TCS旨在從工作流程、工作時限、違諾處理等方面入手，要求各操作部門嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾內(nèi)容，進(jìn)一步提高服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。 

TCS將繼續(xù)踐行“倡行中國服務(wù)，展示津門形象”的企業(yè)使命，深入開展“四創(chuàng)”活動，打造高效、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)品牌，助推天津濱海國際機(jī)場貨運(yùn)服務(wù)品質(zhì)再上新臺階。